Возврат заказов с доставкой в страны СНГ

Дата последнего изменения: 16.02.21
Вернуть товар можно на центральный склад adidas через отделение Национальной Почты посылкой на адрес: Россия, 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 15 ООО «АДИДАС».

Для возврата собери отправление:
 
  • возвращаемый товар. Обрати внимание, что все ярлыки, бирки, ценники и оригинальная упаковка товара на месте.
  • копия кассового чека. Если он не сохранился, ты можешь восстановить чек.
  • заполненное заявление на возврат;
  • копия подписанного тобой акта приема-передачи (акт можно найти в кармашке транспортного пакета).
  • копия кассового чека на оплату отправления, подтверждающего расходы по обратной пересылке. При подтверждении брака мы компенсирует тебе стоимость.

Возврат необходимо оформить как обычную посылку без наложенного платежа. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.  

В течение какого срока я могу вернуть товар?
Когда вернутся деньги?

Возврат заказа в розничные магазины Казахстана и других стран (за исключением России) - невозможен.

Вам помогла эта статья?

ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?

Ты всегда можешь узнать статус своего заказа в личном кабинете или в разделе «Отследить заказ».

Не нашел ответа на свой вопрос?


СПРОСИ У НАШЕЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ

Мы работаем с 9:00 до 21:00 (МСК), без выходных.