Возврат товара с браком

Дата последнего изменения: 28.09.20
Менее 60 дней с момента покупкиОт 60 дней до 2-х лет
Возврат в розничный магазин
1. Сотрудник магазина осмотрит товар;

2. Производственный дефект подтвержден при осмотре - сотрудники оформят возврат денег на месте, также компенсируется стоимость доставки;

3. Причина дефекта не установлена при осмотре - независимая экспертиза проводится со стороны магазина;

4. Экспертиза не выявила брак - тебе необходимо компенсировать затраты магазину.
1. Сотрудник магазина осмотрит товар; 

2. Производственный дефект подтвержден при осмотре - сотрудники оформят возврат денег на месте, также компенсируется стоимость доставки;

3.  Причина дефекта не установлена при осмотре - ты можешь произвести независимую экспертизу за свой счет;

4. Экспертиза выявила брак - тебе компенсируется стоимость товара и затраты на экспертизу.
Возврат на Центральный склад adidas
1. Сотрудник склада осмотрит товар;

2. Производственный дефект подтвержден при осмотре - возврат денег за товар, пересыл и доставку на указанные реквизиты;

3. Причина дефекта не установлена при осмотре - независимая экспертиза проводится со стороны компании;

4. Экспертиза не выявила брак - тебе необходимо компенсировать затраты компании.
1. Вам необходимо произвести независимую экспертизу за свой счет;

2. Экспертиза выявила брак - ты можешь отправить товар на склад.

3. После получения складом товара с результатами экспертизы - тебе компенсируется стоимость товара, затраты на пересыл и экспертизу на указанные реквизиты.

 

Вам помогла эта статья?

ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?

Ты всегда можешь узнать статус своего заказа в личном кабинете или в разделе «Отследить заказ».

Не нашел ответа на свой вопрос?


СПРОСИ У НАШЕЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ

Мы работаем с 9:00 до 21:00 (МСК), без выходных.