В течение какого срока я могу вернуть товар?

Дата последнего изменения: 02.06.20
  • Условия возврата в период частичного закрытия магазинов
  • В течение 60 дней с момента покупки Вы можете вернуть товар надлежащего качества, соответствующий описанию на сайте, без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону (кроме артикулов YEEZY - информация ниже);
  • В связи с временным закрытием части магазинов из-за распоряжения региональных властей  - срок возврата продлен на период закрытия магазинов;
  • Актуальный список открытых магазинов, принимающих возвраты, доступен по ссылке
  • Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств;
  • До 2-х лет - Вы можете вернуть товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

Вы можете вернуть заказ полностью или только его часть - любую вещь, которая Вам не подошла.

Общие условия возврата
Какие товары не подлежат возврату?

Гарантийный срок производителя отсчитывается с момента получения заказа и зависит от группы товара:

terms-of-return
Артикулы YEEZY в надлежащем качестве Вы можете вернуть только в магазины adidas Originals в течение 14 дней с момента получения интернет-заказа либо в течение 14 дней с момента покупки в розничном магазине (временно недоступно).

Вам помогла эта статья?

ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?

Вы всегда можете узнать статус своего заказа в личном кабинете или в разделе «Отследить заказ».

Не нашли ответа на свой вопрос?


СПРОСИТЕ У НАШЕЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ

Мы работаем с 9:00 до 19:00 (МСК), без выходных.