Какие товары нельзя вернуть?

Дата последнего изменения: 17.12.20
Мы ценим твой выбор, и если тебе не подошел размер, или изменилось мнение – пока товар на гарантии его можно вернуть. Подробнее о том, как оформить возврат, здесь.  

Важно! Некоторые товары надлежащего* качества нельзя вернуть или обменять, в их число входят:
 
  • Купальники, плавки и плавательные шорты, нижнее белье (включая спортивные бюстгальтеры);
  • Носки, чулки;
  • Шапочки для плавания;
  • Очки;
  • Бутылки для воды;
  • Средства по уходу за обувью.
  • Персонализированные товары.
    Нанесение надписи и номера на футболку наделяет такой товар индивидуально-определенными свойствами и такой товар не подлежит возврату, за исключением случаев обнаружения ненадлежащего качества товара (брак). 
    Согласно закону о защите прав потребителей, полный список по ссылке.

*Что такое товар надлежащего качества?

Это вещь, которая соответствует описанию на сайте с полной комплектацией и не имеет никаких дефектов. Надлежащее качество означает, что полностью сохранен товарный вид и свойства, заводская упаковка и бирки.


Если на товаре есть заводской брак или вещь не соответствует описанию на сайте, речь идет о ненадлежащем качестве. В этом случае вернуть можно каждый без исключения товар. Подробнее о возврате товара с браком тут.

Вам помогла эта статья?

ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?

Ты всегда можешь узнать статус своего заказа в личном кабинете или в разделе «Отследить заказ».

Не нашел ответа на свой вопрос?


СПРОСИ У НАШЕЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ

Мы работаем с 9:00 до 21:00 (МСК), без выходных.