Как обменять товар?

Дата последнего изменения: 13.01.21
Не подошел размер?

Хочешь обменять товар на другой?

Осуществление обмена возможно только посредством возврата купленного товара с возвратом денежных средств на банковскую карту и последующей покупки нужного товара (по требованию законодательства РФ об Обязательной маркировке).

Ты можешь вернуть товар в розничном магазине adidas, и приобрести подходящий размер/товар на сайте, в приложении или в магазине.
 
  • Если товар был доставлен на дом и в постамат, то возврат возможен в любом фирменном розничном магазине, кроме adidas Originals, Кузнецкий мост 6/3, и беговой базы adidas runbase на ул. Лужники, 24с19 в Москве.

    Полный список магазинов доступен по ссылке
  • Если товар был куплен в фирменном магазине или доставлен в магазин, то возврат возможен только в том же магазине.
  • Если в твоем городе нет открытых фирменных розничных магазинов, можно оформить возврат интернет-заказа на центральный склад adidas почтой России, Pickpoint или Hermes.

Общие условия возврата

Когда вернутся деньги?

Вам помогла эта статья?

ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?

Ты всегда можешь узнать статус своего заказа в личном кабинете или в разделе «Отследить заказ».

Не нашел ответа на свой вопрос?


СПРОСИ У НАШЕЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ

Мы работаем с 9:00 до 21:00 (МСК), без выходных.