Когда вернутся деньги?

Дата последнего изменения: 17.12.20
Мы прилагаем максимум усилий, чтобы вернуть деньги как можно скорее. Как только товар поступает к нам, в течение 10 дней мы перечисляем средства на твой счет.

Важно! При отправке товара  на наш склад или в магазин необходимо проверить, что был приложен необходимый пакет документов. Подробнее как осуществить возврат тут.

Если возврат был отправлен  на наш склад почтой, через Pickpoint, Hermes или курьера на наш склад, мы отправим платеж в течение 10 дней после физического получения посылки на складе
При возврате заказа на центральный склад сроки получения нами товара зависят от работы службы доставки. Отследить обратный путь заказа можно на сайте перевозчика. 

Если товар был возвращен в магазин adidas мы переведем деньги в срок до 10 дней после подтверждения и оформления возврата. 
Перед оформлением документов товар могут взять на рассмотрение:
 
- рассмотрение товара надлежащего качества не занимает более 3-х дней                                           
- рассмотрение бракованного товара не занимает более 10 дней.
 
Как будут возвращены деньги?
 
- Если у тебя был интернет-заказ с доставкой курьером, постамат, ПВЗ или розничная покупка и оплата картой: Мы вернем средства безналичным способом в срок до 10 дней;
- Если ты осуществил розничную покупку и оплата наличными: Мы осуществим возврат наличными из кассы магазина сразу при оформлении.

Просто хотим напомнить, что банки осуществляют зачисление средств на карту покупателя в течение 30 дней (как правило, меньше). Поэтому, в случае возврата денег на карту, сроки зачисления могут варьироваться от 3 до 40 дней, срок будет зависеть от условий обслуживания в твоем Банке. Дополнительную информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, ты можешь уточнять у сотрудников твоего Банка.
 

Вам помогла эта статья?

ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?

Ты всегда можешь узнать статус своего заказа в личном кабинете или в разделе «Отследить заказ».

Не нашел ответа на свой вопрос?


СПРОСИ У НАШЕЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ

Мы работаем с 9:00 до 21:00 (МСК), без выходных.