Может ли вернуть товар третье лицо?

Дата последнего изменения: 01.07.19
Возврат заказа могут оформить Ваши друзья и близкие при наличии необходимых документов для процедуры:
  • Заявление на возврат. В случае заказа, заявление заполняется на его владельца;
  • Паспорт;
  • Платежные документы: 
- В случае заказа с доставкой на дом/ в постамат: чек и акт приема-передачи;
- В случае розничной покупки и заказа, полученного в магазине - кассовый чек.

Обращаем внимание, что при безналичном расчете возврат осуществляется на ту же карту, по которой происходила оплата или другой счет, но того же владельца. Возврат денежных средств на карту или счет третьего лица не производится.
Если Вам недоступна банковская карта, которой был оплачен заказ на сайте/товар в магазине, возврат возможен на реквизиты владельца.

Вам помогла эта статья?

ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?

Вы всегда можете узнать статус своего заказа в личном кабинете или в разделе «Отследить заказ».

Не нашли ответа на свой вопрос?


СПРОСИТЕ У НАШЕЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ

Время работы с 7:00 до 00:00 (МСК), без выходных.
Звонок бесплатный.